Prémium támogatási szolgáltatások

A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatásai bizonyos régiókban nem elérhetők. A Prémium támogatási szolgáltatások csak előfizetéssel vehetők igénybe.

A Prémium támogatás olyan további védelmi és kényelmi funkciókat biztosít, mint az elsőbbségi hozzáférés, a szakértő telepítési szolgáltatások, a vírusellenőrzés és víruseltávolítás, valamint a számítógép állapotának ellenőrzése.

Szakértő telepítési szolgáltatások

Ha telepítési probléma adódik számítógépén, hívjon minket, és a Kaspersky szakértő távolról:

• futtassa a telepítést távoli kapcsolaton keresztül.
• győződjön meg arról, hogy a telepítés folyamata hibamentes.
• áttekintést nyújt az alkalmazás beállításairól és szolgáltatásairól.
• válaszoljon az alkalmazással és a telepítési folyamattal kapcsolatos minden kérdésére.
• állítsa be az alkalmazás beállításait igényei szerint.
• győződjön meg arról, hogy az alkalmazás telepítve van, megfelelően van beállítva és megfelelően működik.

Kiemelt támogatási vonal

Elsőbbségi hozzáférés egy prémium támogatási ügynökhöz telefonon vagy chaten. Az ügyfelek telefonhívásait a legmagasabb prioritásként kezeljük (soron kívül). A biztosított csevegőprogram távoli segítségnyújtási lehetőségeket tartalmaz.

Távoli IT szolgáltatások

Egy kattintással cseveghet egy prémium ügyfélszolgálati ügynökkel, korlátlan távoli segítséggel. Dőljön hátra és lazítson, amíg megjavítjuk!

Szakértő vírusellenőrzés és -eltávolítás

Professzionális vírus- és kémprogram-eltávolítás bármely Windows-eszközről, amelyen Kaspersky alkalmazás van telepítve.

PC állapotfelmérési szolgáltatások

Az állapotfelmérés során szakértőink többpontos vizsgálatot végeznek, hogy biztosítsák a készülék legmagasabb szintű védelmét és teljesítményét.

A Kaspersky Premium Támogatási szolgáltatások használatához tárcsázza az ahhoz az országhoz tartozó telefonszámot, amelyben a Kaspersky Prémium előfizetést vásárolta.

Oldal tetejére